Bart H op 08 juli 2019 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heerHeidt Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat u niet meer door Privilege zal worden benaderd. We hebben geprobeerd om telefonisch contact op te...
Een klant ontdekte dat er tweemaal 95 euro was afgeschreven door Privilege, wat leidde tot de constatering dat dit bedrag al sinds 2013 regelmatig werd afgeschreven. De klant beweert nooit toestemming te hebben gegeven of een abonnement te hebben afgesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot onze verbazing komen wij er zojuist dat er tweemaal een bedrag van 95 euro is afgeschreven. Na enig speurwerk blijkt dat een dergelijk bedrag al sinds 2013 wordt afgeschreven. Naar ons weten hebben wij nooit toestemming verleend of een abonnement afgesloten.
Als het geld wordt gecrediteerd en deze onzin stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Heeft op 08 juli 2019 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
