101195Mel op 05 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 30 mei een mobiele airco besteld bij Koopjedeal.nl, maar deze is tot op heden niet geleverd. Na meerdere communicatiepogingen heeft de klant vernomen dat de levering uitgesteld is naar 4 juli, wat niet is nagekomen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, nu er een bedrag van 331,00 euro is betaald.
Mobiele airco besteld op 30 mei jl. na diverse mailtjes van koopjedeal.nl waarin ze meedeelden dat ze een foute levering hadden gekregen te horen gekregen dat de airco uiterlijk 4 juli geleverd zou worden, niet dus! Vandaag gebeld en vernomen dat ze surveillance van bet. Hebben aangevraagd! Hoe nu verder? 331.00 euro weg?
Graag ontvangen wij ons geld terug zoals alle anderen natuurlijk die zijn gedupeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
