Mijn Klacht:

Wij zijn met 2 stellen naar kameliawold in Side Turkije geweest, en hebben 2 STANDAARDKAMERS geboekt, een stel krijgt hem wel terwijl ik in een kamer werd gedrukt die veel te klein is, kleine douche , op het balkon kon je niet met 2 personen zitten, douchen kon nauwelijks zo klein, kortom dit was een VOORDEELKAMER en die heb ik niet geboekt, ik heb mij direct gemeld bij de receptie en mijn beklag gedaan. Ik kon een andere kamer krijgen met bijbetaling van €65 dat hebben wij betaald. Ik verzoek u dan ook vriendelijk dit bedrag terug te storten op mijn bankrekening.
Met vriendelijke groet,
R.M. van Duijl
Enschede

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van 65 euro word terug gestort op mijn rekening, ik heb namelijk geen VOORDEELKAMER geboekt.