Klacht: Niet op komen dagen

Kfn op 04 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Kfn, Bedankt voor de aanvulling. Ik zie dat de zomervakantiedienstregeling is ingegaan. De busrit van 15.40 uur is geen onderdeel van deze dienstregeling. De dienstregeling vind je terug via de volgende pagina: https:www.arriva.nlnoordbrabantreisinformatiedienstregeling.htm?travelbybuscityDeurneline080%3A2stopDeurne%2CBandertstarttripdatedisplaydienstregelingtabs-inner-1 Met vriendelijke groet, Frank Medewerker Klantenservice...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zou om 15:40 een bus in deurne komen die naar venray station gaat maar die is helemaal niet op komen dagen dus moet ik wachten op hopelijk de volgende..

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon op komt dagen op de beloofde tijden van Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Kfn, Wat balen dat de bus niet op is komen dagen. Heb je voor mij ook het lijnnummer van deze bus? Met vriendelijke groet, Frank Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Lijn 80 richting Venray Station

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Kfn, Heb je voor mij ook nog de opstaphalte waar je op de bus wilde stappen? Dit was ik nog vergeten in mijn vorige bericht. Excuses. Met vriendelijke groet, Frank Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Station Deurne

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 juli 2019 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kfn,

Bedankt voor de aanvulling. Ik zie dat de zomervakantiedienstregeling is ingegaan. De busrit van 15.40 uur is geen onderdeel van deze dienstregeling. De dienstregeling vind je terug via de volgende pagina: https:www.arriva.nlnoordbrabantreisinformatiedienstregeling.htm?travelbybuscityDeurneline080%3A2stopDeurne%2CBandertstarttripdatedisplaydienstregelingtabs-inner-1

Met vriendelijke groet,
Frank
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten