Lisahi53 op 03 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 28 juni een draadloze koptelefoon besteld en betaald, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar, ondanks de aangegeven openingstijden. De klant heeft in totaal 25,94 euro betaald voor de bestelling.
28 juni zou bestelde en betaalde draadloze koptelefoon geleverd worden! Tot op heden niet ontvangen. Mails gestuurd, geen antwoord ! Telefonisch niet bereikbaar, je krijgt bandje dat verteld dat ze maandag t m vrijdag bereikbaar zijn tussen 9 en 5 ! Niet dus ….
Betaald:25,94 Euro
Bij levering natuurlijk en anders geld terug met een fatsoendelijke uitleg .....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
