3234 op 03 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 22 juni een airco besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft tot op heden geen informatie ontvangen over de bestelling. Ondanks de betaling van 349 euro via iDEAL, heeft de klant geen e-mail of telefonisch contact gehad en vraagt nu om het product of een terugbetaling.
OP ZATERDAG 22 JUNI HEB IK EEN AIRCO VAN 9000B BTU BESTELD. 0RDER NR.203422210. TER WAARDE VAN 349 EURO, BETAALD PER ABNAMRO BANL VIA IDEAL.
DE KLACHT: TOT OP HEDEN NIETS GEHOORD, GEEN EMAIL EN OOK NIET PER TELEFOON.
DUS GRAAG HET PRODUCT OF HET GELD TERUG
ALS HET PRODUCT ONTVANGEN IS OF HET GELD TERUG OP DE BANK STAAT
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
