Klacht: zegeltje

TomThijsThomas1 op 29 juni 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 juni 2019

Een klant heeft teleurstelling geuit over de bezorgservice van Jumbo. Bij het ontvangen van zijn boodschappen aan huis ontving hij messenzegels in plaats van de gewenste boodschappenpakketzegels, met de mededeling dat deze alleen in de winkel verkrijgbaar zijn. De klant vraagt zich af waarom hier niets mee gedaan wordt, aangezien meer klanten hiernaar vragen.

Mijn Klacht:

De eerste keer mijn boodschappen aan huis laten bezorgen.
Vraag ik naar zegeltjes, krijg ik deze van de messenzegels.
Ik geef aan dat ik spaar voor het boodschappenpakket.
antwoord: Deze zouden alleen maar afgegeven worden in de winkel?
Er zouden meer klanten die hier naar gevraagd hebben. Word hier dan niets mee gedaan?

Ik vind dit wel teleurstellend. Dat ik dan alsnog buiten de deur mijn boodschappen moet halen. Service?

Gewenste Oplossing:

Als de boodschappenzegels alsnog bij mij geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer