Klacht: Na 3 maanden nog steeds niet mijn geld terug!!

Maribel1984 op 28 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 28 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezer,

26 maart kleding besteld bij Asos.
6 april mail ontvangen van asos over mijn retour zending en dat mijn geld € 119,97 wordt terug gestort..

Echter na meerdere malen mailen in april en mei nog steeds mijn geld niet terug terwijl ze dit elke keer beloven in hun reactie mails.

Laatste mail van asos ontvangen op 31 mei.
In juni weer meerdere mails verstuurd totaal geen reactie ook niet via Messenger..

Ik ben het zat!!!

Gewenste Oplossing:

Zodra ze het netjes afhandelen.

- reactie geven op mijn vele mails
- mijn geld zo spoedig mogelijk overmaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten