Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Toen ik 12 juni op de bushalte stond te wachten (Reijmerstok kerk) en ik de live ov app raadpleegde. Kwam ik tot de ontdekking dat mijn bus 657 niet ging arriveren, dit ondat de bus een andere route reed. Hierdoor heb ik meer dan een half uur op de bus staan wachten, wat ontzettend vervelend is en dus nergens staat aangegeven. Ik hoor graag wat de oplossing is, want de bus komt al bijna niet en als hij dan ook nog andere ritten gaat rijden hebben we al helemaal geen bus!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn reiskosten vergoed krijg die ik heb moeten maken, omdat de bus niet reed.
