Mijn Klacht:

3 manden na hert verlopen van de garantie , na het update van mijn Iphone 7 plus de microfoon doet het niet (bellen en gebeld word)
ik heb op 16-05-2019 mijn toestel naar de Amac winket in Amersfoort weg gebracht ,ik moest gelijk €39.95 verzoek reparatie betalen , week later ik krijg een Prijsopgave € 445.28 de toestel wordt vervangen met 90 dagen garantie .
dus ik moet een bedraag van €445.28 plus de oude toestel om vervangen toestel met 90 dagen garantie (nieuwe toestel rond €550 met twee jaar garantie)
heel toevallig horde ik zelf de verhaal van de klas genot van mijn zoon ,microfoon doet het niet maar de toestel zit 3 weken nog in de garantie , de toestel wordt vervangen zonder kosten .
na het onderzoeken , ik kom er achter dat het probleem met Iphone 7 en 7 plus microfoon bekend is .ik heb 4 linken (zie onderstand linken )

https:www.icreatemagazine.nlnieuwsiphone-7-microfoonprobleem
https:www.iculture.nlnieuwsloop-disease-iphone-7-microfoon

ik heb een E-Mail met 4 linken waar duidelijk zijn dat het probleem bij Apple bekend is voor Iphone 7 en 7 plus , ik heb meer dan 2 weken niets gehoord , nog keer E-Mail gestuurd ,ik krijg een antwoord (Helaas is er geen officieel programa voor dit probleem , dat betekent dat Apple het probleem niet erkend is ) mijn toestel kan niet kosteloos de reparatie uitvoeren.
ik heb nog een keer aangetoond dat het probleem is bekend bij Apple voor deze twee versie (7 en 7 plus ) geen gehoor .
ik kan niet meer zonder telefoon ik heb een nieuwe toestel gekocht .

Gewenste Oplossing:

als mijn toestel kosteloos de reparatie uitvoeren of vervangen .