Klacht: Geen bus

Miloe16 op 27 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Milou16, We hebben sinds 27 juni 2019 nog geen reactie van je gehad op: Wat bedoel je precies met er rijden nog maar 2 bussen vanuit Gilze naar Tilburg? Er is geen wijziging in de dienstregeling geweest in de...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 juni 2019

Een reiziger ervaart problemen met de busverbinding van Gilze naar Tilburg, aangezien er nog maar twee bussen per dag rijden. Dit leidt tot een langere reistijd van maximaal 30 minuten, wat problematisch is voor het op tijd bereiken van Eindhoven om 8 uur. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er rijden nog maar 2 bussen naar tilburg vanuit Gilze, hierdoor ben ik max 30 min langer onderweg dat is niet te doen als je met openbaar vervoer naar Eindhoven moet en er om 8uur moet zijn

Gewenste Oplossing:

De bussen terug die van gilze naar tilburg reden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Milou16, Wat bedoel je precies met er rijden nog maar 2 bussen vanuit Gilze naar Tilburg? Er is geen wijziging in de dienstregeling geweest in de afgelopen tijd waardoor er minder ritten zijn gaan rijden. Bedoel je in dit geval voertuigen of ritten? Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Milou16, We hebben sinds 27 juni 2019 nog geen reactie van je gehad op: Wat bedoel je precies met er rijden nog maar 2 bussen vanuit Gilze naar Tilburg? Er is geen wijziging in de dienstregeling geweest in de afgelopen tijd waardoor er minder ritten zijn gaan rijden. Bedoel je in dit geval voertuigen of ritten? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 juli 2019 om 18:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Milou16,

We hebben sinds 27 juni 2019 nog geen reactie van je gehad op:

Wat bedoel je precies met er rijden nog maar 2 bussen vanuit Gilze naar Tilburg? Er is geen wijziging in de dienstregeling geweest in de afgelopen tijd waardoor er minder ritten zijn gaan rijden. Bedoel je in dit geval voertuigen of ritten?

Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten