Mijn Klacht:
76 was de bus 1 van 6:04 de vink naar leiden centraal te laat.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd gaat rijden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste everwijn, Wat jammer om te lezen dat lijn 1 vanaf de Vink te laat was naar Leiden centraal op 7 juni. Wij hebben je klacht over het te laat vertrekken van deze bus doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met...
Een reiziger heeft geklaagd over de bus 76 van Arriva, die op 6:04 uur van Vink naar Leiden Centraal te laat arriveerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 25 juni 2019 om 07:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste everwijn,
Wat jammer om te lezen dat lijn 1 vanaf de Vink te laat was naar Leiden centraal op 7 juni. Wij hebben je klacht over het te laat vertrekken van deze bus doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek aandacht te besteden aan de punctualiteit van deze lijn. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
