Klacht: onnodige Wachttijd

Richard van Haperen op 21 juni 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juni 2019

Een klant van de Jumbo op het Dr Struyckenplein in Breda ervoer een lange wachttijd bij de kaasafdeling. Na herhaaldelijk te hebben gevraagd om hulp bij het vinden van Eysden komijne kaas, besloot de klant na twaalf minuten zonder assistentie verder te winkelen bij een concurrent. De klant uitte zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Op vrijdagmiddag was ik bij de kaasafdeling van de Jumbo op het Dr struyckenplein in Breda ik wilde 5 pakjes Eysden komijne kaas 25 hebben maar die zat niet meer in de vitrine ik naar de service balie met de vraag hebben jullie dit misschien nog liggen ze zegt er komt zo iemand naar u toe ik na tien minuten wachten en nog niemand gezien spreek ik een vakken vuller aan die voor mij ging kijken hij zegt er komt zo iemand naar u toe na twaalf minuten wachten hield ik het voor gezien en ben ik mijn boodschappen gaan doen bij de concurent jumbo spreekt wel van de zeven zekerheden maar van service hebben ze waarschijnlijk nog nooit gehoord

Gewenste Oplossing:

als ze zeggen er komt zo iemand naar u toe dat je mag verwachten dat dit dan ook zo is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer