Mijn Klacht:

Ik zat in de Qliner van Arriva, de lijn van Leeuwarden hoofstation naar Alkmaar hoofdstation op 20 juni 2019. De bus die ik nam vertrok om 21.17 vanaf Leeuwarden station (dan weten jullie welke vent jullie moeten hebben). Mijn halte waar ik moest uitstappen was de sluis te Heerhugowaard. Ik zat samen met nog één meisje in de bus toen hij ineens stopte bij de bushalte van het verlaat. Hij kijkt vervolgens het gangpad in en vraagt aan mij en het meisje of we beide naar Alkmaar moesten. Het meisje moest bij de bushalte genaamd Broekerweg te Heerhugowaard uitstappen. Ikzelf moest er uit bij de sluis, want ik woon in Oudkarspel en het laaste stukje naar huis moet ik altijd lopen. Toen ik aangaf er bij de sluis uit te moeten, gaf de buschauffeur mij dit antwoord: dan kun je beter hier uitstappen, want ik ga over het verlaat oftewel hij nam een andere, waarschijnlijke snellere route, richting Alkmaar. Langs de Broekerweg zou hij wel komen. Ik moest dus uitstappen want hij ging niet meer langs mijn halte, waarom weet ik niet. Het heeft geresulteerd in het feit dat ik bijna 1 uur langer naar huis heb mogen lopen, echt waanzin gewoon. Ik vind het ronduit belachelijk dat die busschauffeur niet de normale route aanhoudt en zelf zijn route gaat uitstippelen. Ik verwacht een passende vergoeding en passende maatregelen tegen deze busschauffeur.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een passende vergoeding en passende maatregelen tegen de busschauffeur in kwestie.