Klacht: usb laadkabel

Agarijn op 19 juni 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 19 juni 2019

Een klant heeft een nieuwe USB-lader type C2.0 gekocht bij Action, maar deze heeft schade veroorzaakt aan zijn mobiele telefoon, die nu niet meer functioneert. De klant ontving cryptische foutmeldingen en is teleurgesteld over de situatie, aangezien op de verpakking stond dat de kabel geschikt was voor smartphones. Hij hoopt op een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vandaag bij de Action nieuwe usb lader gekocht type C2.0
Aangesloten bij mijn mobiletelefoon en deze is stuk gegaan.
Ik kreeg melding ´Installation aborded´en nog andere cryptische meldingen die ik niet goed begrijp. ,Telefoon doet niets meer,lijkt gecraschd te zijn.Onwijs verwelend dit. Op de verpaking stond det deze kabel ook voor gebruik van smartphone was.
Ik hoop dat hier huiste oplossing voor gevonden zal worden.
In afwachting op uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Als deze schade opgelost word en reparatiekosten worden door de Action vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM