Mijn zoon heeft 2 Donald Duck cadeaukaarten gekregen, maar het inleveren ervan lukt niet in hun cadeaushop. Ook telefonisch kan het niet gebruikt worden. Zoon is al verdrietig, omdat hij hierdoor een mooie actie heeft gemist.
We hebben via DM contact gehad met Sanoma vanaf april. Ze beloven telkens dat het snel opgelost wordt. Helaas.
Als ik de cadeaukaarten volledig kan gebruiken voor een mooie pocket. Desnoods graag het gehele bedrag teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
