Mijn Klacht:
Beste medewerker van Arriva,
Vaker heb ik er last van dat ik telaat moet komen op schook omdat Arriva plots een trein niet laat rijden, of er een bus telaat komt. Vorige week heb ik nog een excursie gemist omdat de bus niet kwam opdagen en de bus erna telaat kwam.
Vandaag heb ik examens, heb ik 2 bussen eerder genomen. Maar de eerste bus was alweer te laat. En de trein vertrok om 7.03 ipv 7.04 anders had ik hem nog kunnen halen. Ik dacht ik neem mijn fiets, koop een toeslagkaartje en hoop dat de conducteur van de treun van 7.34 begrip heeft. Dit was niet het geval en ben er direct uitgezet. Nu kan ik dus geen examen doen. Ik ben leerlingkok, en de producten heb ik dus voor niks moeten kopen. Hoe gaat Arriva dit voor mij kunnen oplossen? Ik zal dus moeten herkansen en mijn verse producten als zeebaars opnieuw moeten aanschaffen.
Ik hoop zo spoedig mogelijk geholpen te worden, want het kan toch niet zo zijn dat Arriva studenten belemmert in het behalen van hun diploma.
Groet,
Rafaël Rozenblad
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag op zijn minst mijn fietsdagkaart en de reiskosten terug willen ontvangen. Dat is nog niks voor xe kosten die ik opnieuw moet maken voor de inkoop van mijn examen. (4 gangen menu en een amuse)
Ik zou het ook op prijs stellen dat Arriva het openbaar vervoer op orde brengt. Ik klaag niet snel. Maar u begrijpt wel dat mijn diploma behoorlijk jn het geding staat.
