Mijn Klacht:
Omdat jullie een defecte trein hadden, heb ik een weddenschap niet mee kunnen krijgen waardoor ik geen gratis koffie krijg.
Gewenste Oplossing:
Als Arriva mij een gratis koffie gunt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Dirushan Nagaratnam, Wat jammer dat je je gratis koffie bent misgelopen. Onze excuses hiervoor. Helaas kunnen wij jou geen gratis koffie aanbieden. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 17 juni 2019 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dirushan Nagaratnam,
Wat jammer dat je je gratis koffie bent misgelopen. Onze excuses hiervoor.
Helaas kunnen wij jou geen gratis koffie aanbieden.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Petra
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
