Mijn Klacht:
Ik heb zanussi wasmashine gekocht en niet goed wasen late stofen op de kleding
Gewenste Oplossing:
Helemal niet tevreden
Klacht: Niet tevreden
nurhan1201 op 15 juni 2019 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zanussi is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Zanussi
6 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met uw wasmachine. U geeft aan dat u pluisjesstofjes op uw kleding heeft na het wassen, dit kan komen door bijvoorbeeld een te hoog toerental voor het soort wasgoed of het mengen van bepaald wasgoed. Wij hebben telefonisch advies gegeven over hoe u dit kunt voorkomen. Als u hier toch een bezoek voor wil laten inplannen en er wordt geen technisch defect geconstateerd zullen er kosten in rekening worden gebracht, namelijk het starttarief van 119,- euro. Gezien het hoogstwaarschijnlijk niet om een defect gaat, willen we de kosten voor een bezoek voorkomen en u op afstand zoveel mogelijk adviezen geven. Met vriendelijke groet, Anjuli Zanussi Webcare
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ik wiel niewe wasmasine die wasmashine alde kleiding met stof ahter gelate snel mogelijk ruilen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
