Mijn Klacht:
Refnr: 380 017 553
Huur wagen via Rentalcars bij Firefly luchthaven Alicante van 04 tm 24062019.
Neem ook volledige bescherming bij Rentalcars, er diende nog enkel een bedrag van €40 betaald te worden en er zou € 850 in consignatie genomen worden van mijn creditkaart. Aan de balie van Firefly moet ik plots meer dan €155 betalen. De bediende wou dat ik de omnium bij Rentalcars zou laten vallen en bij hen deze zou nemen tegen € 246. Ik weigerde dit en zei dat ik niets meer wou dan wat op mijn voucher stond. Ze liet me toen een document tekenen. Ik stel nu vast dat er 1076 gereserveerd werd van mijn creditcard i.p.v. 85040890. Hoe komt dat?
Dank voor de medewerking
Gewenste Oplossing:
Dat in de toekomst dergelijke praktijken niet meer voorkomen wat aanvankelijk op de voucher en de overeenkomst staat dient nageleefd! Ik vraag dan ook alles wat meer dan €40 werd afgehouden mij terug wordt gestort?
(10)
