Brigitte67. op 13 juni 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Viagogo om een vraag te stellen over de prijs van bestelde kaartjes, die duurder zijn dan bij andere aanbieders. Ondanks het raadplegen van de beschikbare informatie, lukt het de klant niet om een medewerker te bereiken of een telefoonnummer te vinden.
Ik probeer een vraag te stellen echter kom ik totaal niet verder, ondanks de beschrijving. Ik wil weten waarom de bestelde kaartjes duurder zijn dan van anderen. Niets! Geen telefoonnummer en geen medewerker.
Als het bedrijf contact opneemt met mij.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
