Mijn Klacht:
Planten besteld boven €50,00, dus geen verzendkosten.
Levering bleek een probleem te zijn, wat mogelijk is.
Contact gehad met de klantenservice, omdat op de rekening verzendkosten zijn berekend, ook mijn kortingsbon van €5,00 was niet verrekend. Als cadeau zou ik een “torch” krijgen, maar dit is ook niet geleverd. De medewerker zou alles in orde maken, maar dit was niet het geval. De rekening was al vanouds en geen “torch”.
Mail gestuurd, maar zij konden niets meer voor mijn doen. Ik heb het bedrag nog niet betaald en zal pas betalen als de rekening klopt en mijn cadeau heb gekregen.
Gewenste Oplossing:
5,00€ zorting zoals belooft, geen bijdrage verzendkosten en graag het beloofde cadeau (torch).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
