rosannestam op 11 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 28 mei een bestelling van bijna 200 euro geplaatst bij ASOS.com en extra betaald voor een snelle levering. Ondanks de verwachte leverdatum van 31 mei heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen en heeft hij meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar zonder enige reactie van het bedrijf.
Op 28 mei een bestelling geplaatst van bijna 200 euro.
Zelfs extra betaald (€15,-) om het de volgende dag in huis te hebben.
Op mijn account staat verwachte leverdatum is 31 mei.
Tot op heden nog steeds niks ontvangen.
Meerdere keren gemaild en contact gezocht via Facebook en Instagram. Helaas zonder reactie.
Graag zou ik mijn bestelling zo snel mogelijk willen ontvangen anders wil ik graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
