SuusAnne op 08 juni 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Viagogo heeft ervaren dat de prijs van twee concertkaartjes tijdens het afrekenen onverwacht steeg, zonder mogelijkheid om dit ongedaan te maken. De klant is vastbesloten om het betaalde bedrag terug te vorderen en uitte zijn onbegrip over het voortbestaan van het bedrijf, dat hij als oplichterij beschouwt.
Op het moment van afrekenen van twee kaartjes voor een concert schoot de prijs ineens omhoog en het viel niet meer terug te draaien. Ik ga absoluut als het geld tot op de laatste cent terughalen. Ik snap niet dat zo’n bedrijf als dit nog kan bestaan. Dit zijn echte op lichters.
Als ik mijn volledige 242 euro terugbetaald heb gekregen. De kaartjes mag je houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
