Klacht: Eettafel Stoelen schade geen communicatie

KarimSaid op 07 juni 2019 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 7 juni 2019

Een klant heeft 8 eettafelstoelen besteld bij Rofra Home, maar ervaart problemen met de levering. Na een vertraging van twee maanden werden de stoelen beschadigd en niet goed afgesteld geleverd, waarna ze zijn meegenomen voor correctie. Tot nu toe zijn de stoelen nog steeds niet teruggeleverd, en de klant heeft inmiddels aangegeven liever het voorschot terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 8 hoogwaardige eettafel stoelen besteld bij Rofra Home. Hoe ze in de winkel de verkoop deden was gewoon perfect. Vanaf de levering gepland was ging het mis.
1- Bij levering op 052019 (na 5 maanden) ipv 3 maanden
2- Tijdens de levering waren 3 stoelen beschadigd en 5 stoelen niet recht afgesteld op oppervlakte.

Hebben ze toen alles moeten meenemen en rechtzetten. Tot heden zijn mijn stoelen nog niet geleverd. Sterker nog, morgen zouden ze de eerste 5 leveren maar ik kreeg net telefoon dat het niet door gaat.

Ik weet het niet meer!!!!! Ik heb liever mijn voorschot terug nu!! Hoeft niet meer!

Gewenste Oplossing:

Mijn stoelen volgende week leveren! alle 8 aub! indien ik ze niet krijg tegen 156 dan wil ik mijn voorschot van 200 euro terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM