Klacht: Geen reactie e-mails, geen terug storting geld

Martjan1 op 06 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 6 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij asos op 21 mei, later die dag een mail dat de bestelling niet was gelukt. Ik heb asos direct gemaild hier over en de reactie was dat er een fout was ontstaan en het bedrag binnen 10 dagen terug gestort zou worden.

Nou reageren ze niet meer op mijn e-mails en het geld heb ik tot op heden ook niet niet terug ontvangen.

Super slechte service!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten