Mijn Klacht:
Jarenlang mijn moeder verzorgd, altijd keurig boodschappen voor haar gedaan, eerst heel lang bij C 1000 Nicolai en daarna Jumbo Nicolai in Egmond aan Zee. Vaak en veel diverse boodschappen.
Nu (ik ben 71) hoeft dat niet meer, omdat mijn kortgeleden is overleden en ik wel nog in Egmond aan Zee, ook bij de Jumbo nog steeds boodschappen doen.
Tijdens het boodschappen doen op zondag 2 juni moest ik nodig naar het toilet, ik vroeg een juffrouw van Jumbo of dat kon, zij zelf was druk aan het dozen sjouwen.
Antwoord : als je naar het toilet moet, ga naar buiten, naar de overkant, daar is een vishandel en daar kan je naar het toilet.
Ik vind het een ongelooflijk brutaal antwoord, het is nu eenmaal zo bij ouderen, het gaar allemaal niet meer zo vanzelfsprekend op een wat oudere leeftijd. En dan een antwoord van zo bl..g van 20 jaar oud, ik heb daar geen woorden voor. Bij mij hier thuis in Kerkrade is een dergelijk antwoord onmogelijk. Hier is het bij de Jumbo altijd correct. Maar u begrijpt dat ik dat van zo’n bl..g van 20 jaar niet kan accepteren. Zij sjouwde dozen, ik denk ook niet dat het haar taak was om met klanten in contact te komen, want dat is zeer waarschijnlijk niet haar ding. Maar het zijn de laatste boodschappen gekocht, bij de Jumbo, dat begrijpt u. Hier is ook een keurig, nette A.H. want echt de Jumbo met zijn 8 leuzen over hoe goed en goedkoop zij is en hoe klantvriendelijk zij is, dat gaat er bij mij dus niet meer in. Dank u wel. m.vr.gr. K.Swier
Gewenste Oplossing:
De gemeente waar ik woon doet er alles aan om toiletbezoek voor ouderen mogelijk te maken en de gemeente wordt daarbij geholpen door ondernemers zoals Jumbo en Albert Heijn
