Mijn Klacht:
Zo’n drie maanden terug is er op mijn adres een contract met budgetenergie en een voor mij onbekend persoon die niet woonachtig is op mijn adres, ik ben hier twee dagen geleden achter gekomen en nu dreigt mijn stroomnetgasnet aansluiting afgesloten te worden. Na het lezen van soortgelijke klachten heb ik het idee dat dit een systematisch probleem is bij budgetenergie. Dit is een zeer kwalijke zaak!
Gewenste Oplossing:
Mijn tevredenheid hangt af van mijn beleving van veiligheid, op het moment dat een bedrijf gemachtigd is om zonder een met mij vastgestelde verificatie, op mijn adres een contract aan kan gaan en datzelfde contract ook kan beëindigen, met als resultaat dat het huidige legitieme contract, gesloten tussen mij en mijn daadwerkelijke energieleverancier, automatisch verbroken wordt en ik nu zonder leverancier kom te zitten, voel ik mij onveilig in mijn eigen woning. Pas wanneer deze gang van zaken gestaakt zal worden zal ik mij thuis veilig voelen en tevreden zijn!
