Klacht: Pakket retour gestuurd maar nooit aangekomen.

LNijenhuis op 04 juni 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 4 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 maart 2019 een pakket retour gestuurd naar het postbusnummer van boohoo.com in Nederland. Dit pakket hebben zij nooit ontvangen. PostNL geeft aan dat het pakket wel is aangekomen en hier heb ik ook een schriftelijke bevestiging van. Boohoo.com wil echter niet hiernaar kijken en wil geld zien.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de geretourneerde artikelen niet hoeven te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten