Klacht: Verschrikkelijke kwaliteit, schandalige consumentenservice.

user-1299578 op 02 juni 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 2 juni 2019

Een klant van Action in Zierikzee heeft ernstige klachten over de kwaliteit van twee RVS pedaalemmers, die beide met deuken zijn geleverd. Daarnaast zijn ook vijf opbergboxen van het merk Heidrun binnen één dag kapot gegaan. De klant is ontevreden over de producten en de klantenservice, vooral omdat het niet mogelijk was om de deuken te ruilen zonder bon.

Mijn Klacht:

Action Zierikzee
RVS pedaalemmer 30 liter en RVS pedaalemmer 9 liter gehaald. In ALLEBEI een dikke vette deuk!!!
Bon kwijt, kon daarom niet (op dezelfde dag gekocht) geruild worden!!!! Van armoe de deuken naar buiten gedrukt, ziet er werkelijk NIET uit.
Statistisch gezien betekend twee pedaalemmers met allebei een deuk (kans is kwadratisch kleiner dat het op toeval berust) dat: Of de troep wordt na een ruiling terug in het schap gezet óf ongemotiveerd personeel gooit met de goederen.

Een week daarvoor 3 x opbergbox 30L en 2 kleinere boxen merk ‘Heidrun’ gehaald voor vakantie. ALLE vijf kapot binnen één dag. (Kleding in de grote en voedingsmiddelen in de kleine)

Wat een schandalige onderneming, wat een schandalige kwaliteit!

Gewenste Oplossing:

Indien erkend dat kwaliteit, service flut is en ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM