Klacht: Telegraaf niet meer te koop in Luxemburg

Eemstra op 01 juni 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Eemstra, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk om te lezen dat u De telegraaf ook in het buitenland leest. Maar wat jammer dat deze nu niet meer in Luxemburg te koop is. Voor informatie hierover kunt u...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 1 juni 2019

Een klant heeft gemeld dat de Telegraaf sinds dit jaar niet meer verkrijgbaar is in Luxemburg. Deze situatie heeft geleid tot onvrede bij de lezer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds dit jaar is de telegraaf niet meer te koop in Luxemburg

Gewenste Oplossing:

Als de krant weer te koop is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 03 juni 2019 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Eemstra,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat leuk om te lezen dat u De telegraaf ook in het buitenland leest.
Maar wat jammer dat deze nu niet meer in Luxemburg te koop is.

Voor informatie hierover kunt u contact op nemen met losse verkoop buitenland.
te bereiken op telefoonnummer:088-8242936. U kunt ook overwegen een digitaal abonnement af te sluiten u kunt dan De telegraaf overal lezen ook in het buitenland.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare team

Eemstra

Heeft op 03 juni 2019 om 12:48 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Het telefoonnummer wat ik doorkreeg is niet meer in gebruik

Bericht van Telegraaf

6 jaren geleden - Geachte heer Eemstra, Onze excuses hiervoor, u kunt ook een email sturen naar het volgende email adres. [email protected]. Met vriendelijke groet, BC-Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM