Mijn Klacht:
Alle kassa`s zijn dicht ik was de 5 e in de rij de 4e (voor mij) zei dat al tegen de kassier. Ook ik vermelde toen al dat ik nummer 5 was. Sigarettenbalie was druk met klant met klacht en is geen gewone kassa.
Op het bord bij de kassa staat alleen 4e gratis bij reguliere kassa.
Kassier vroeg er een kassa bij en dat duurde..
Bij het meisje voor me vroeg de kassier aan de vrouw die een kassa open deed hoe dat zat met gratis 4e in de rij. Ze vond dat de servicebalie een gewone kassa was (daar waren ook meerdere mensen in de rij toen ik bij de kassa kwam) en dat die dus mee telde. Toen gold het alleen als ik een winkelwagen had gehad bij de normale kassa. Afin het meisje voor me moest gewoon betalen en ik dus ook. De vrouw kwam nog wel bij me toen ik moest betalen en kreeg ik weer een heel verhaal waarom zei vond dat zei gelijk had. Zeer kl;ant onvriendelijk en nu al de tweede keer dat ik nummewr meer dan 4 ben bij de Jumbo en weer helemaal NIKS gratis krijg wel heel veel gezijk met onredelijke en oneerlijke argumenten van de supermarkt die zo trots is op hun service. Maar als het op gratis boodschappen weggeven aankomt nee dan krijg je niks ook niet als je netjes meteen hebt gezegd dat je nummer 5 wachtende bent š waardeloze winkel dit was echt de laatste keer JUMBO bah.
Gewenste Oplossing:
Mijn 20 euro terug en voortaan niet zo moeilijk tegen klanten doen die in hun recht staan. Of een einde maken aan die actie als je het toch NIET DOET,
