Thijsvaniersel op 31 mei 2019 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over een vertraagde vlucht, waarbij hij pas op het laatste moment, bijna twee uur voor vertrek, op de hoogte werd gesteld van de vertraging. Dit zorgde voor onvrede over de communicatie van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Ontzettend laat bericht gekregen dat de vlucht bijna 2 uur vertraagd is.
Als het voortaan wat eerder gemeld wordt. En mogelijk bij een vergoeding
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
