Mijn Klacht:
Ik bestel 1 paar van deze schoenen maar krijg 3 paar geleverd
Gewenste Oplossing:
Als ik de overbodige paren retour kan zenden. Stuur mij een oplossing.
Klacht: Nogrz Brown F.Gerhy Men 8719633010257
Opajan1942 op 29 mei 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan Blok, Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze beoordelen. Indien deze wordt goedgekeurd, zullen zij u voorzien van de retour formulieren. Hiermee...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft per ongeluk drie paar schoenen ontvangen in plaats van het bestelde paar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 04 juni 2019 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan Blok,
Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren.
Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze beoordelen. Indien deze wordt goedgekeurd, zullen zij u voorzien van de retour formulieren. Hiermee kunt u het pakketje kosteloos retourneren.
Gezien het om een teveel aan artikelen gaat, ga ik ervan uit dat dit geen problemen zal opleveren.
Excuses voor het ongemak! Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
