Een gebruiker van Instagram meldt dat één van de twee foto's in een post zonder waarschuwing is verwijderd. In het archief van de gebruiker is alleen de overgebleven foto te vinden, maar deze mist de bijbehorende reacties en likes.
Beste Instagram,
Ik heb 2 foto’s op mijn instagram waarvan er 1 opeens is verwijderd door jullie. Het was 1 post met daarin 2 foto’s. In mijn archief is maar 1 van de 2 foto’s te vinden maar zonder de reacties en likes.
Ik ben pas tevreden wanneer alles weer is zoals jey was. Wat inhoudt dat mijn laatste post wordt teruggezet met de aantal likes en reacties.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
