Klacht Arriva! Buschauffeur -

Mijn Klacht:

Za 25 mei wilde ik een terugreis maken vanuit geleen naar puth toen er op een buskaart te weinig saldo opstond. Ik heb me ingecheckt en de buschauffeur had niet bepaald een goed humeur waardoor hij na dat ik gewacht had om weer uit te checken meteen weg reed en mij niet heeft laten uitchecken en ik nog op de plaats stond van vertrek.

Gewenste Oplossing:

Ook als de chauffeur niet zo'n goed dag heeft het niet afreageren op de klanten en graag de afgeboekte 4 euro terug

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 mei 2019 om 20:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cheyenne,

Wat vervelend dat dat dit je ervaring is geweest met één van onze bussen.
Wanneer er niet is uitgecheckt in de bus kun je dit zelf rechtzetten via uitcheckgemist.nl

Ik raad je aan om die website even te bezoeken.

Excuses voor het ervaren ongemak!

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

cheyenne2899

Heeft op 27 mei 2019 om 20:51 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik kan op deze site niks terug vragen omdat deze aangeeft dat ik geen check uit heb gemist. Ik zou je graag een screenshot willen sturen zodat je het kunt zien maar dat kan via deze manier niet. Hoe kan ik dit wel?

Bericht van

7 jaren geleden - Dat kan tot 14 dagen duren voordat deze incheck erbij staat. Dus dat kan kloppen. Ik wil je vragen dit even af te wachten. Groet, Zoë

Klacht: Buschauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer