Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Zojuist moest ik net voor een halte voor Scholtenhage de bus uit omdat de bus naar de garage moest zei de chauffeur, dit vind ik begrijpelijk en hij zegt mij dat 62 eraan komt daar en ik daar verder kan naar Enschede. Want daar wilde ik op visite in het MST. Nu blijkt dat 62 al lang voor bij is geweest en ik nu een half uur moet wachten op de volgende bus. Dit vind ik erg onverantwoordt omdat ik nu een belangrijke afspraak mis en dit niet door mij komt maar door de onkunde van Syntus. Ik vind dit niet kunnen en eis wel een verantwoording voor deze actie.

Gewenste Oplossing:

Als dit nooit meer gaat voorkomen bij iemand want dit kan niet door de beugel vind ik. Ik hoop hiervoor op te hoogte gesteld te worden door iemand waardoor dit zo maar mag en waarom het dus kennelijk niet belangrijk is wanneer ik een bestemming haal.