Isrie op 21 mei 2019 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een klacht ingediend over Connexxion, omdat de bestelde taxibus voor 12:30 niet is gekomen. Na meerdere telefoontjes kreeg de klant te horen dat er 90 minuten vertraging was en later dat de taxi was aangekomen, terwijl de klant op de afgesproken plek zat te wachten. De klant ervaart hierdoor ongemak door een beenblessure.
De taxi is besteld voor 12:30 vaste taxi bus van elk dinsdag. Ik heb gebeld omdat het lang duurde, en ze hebben gezegd dat er 90 minuten vertraging was, toen weer gebeld want het duurde te lang, kreeg ik te horen dat de taxibus is gekomen en ik er niet was, helemaal niet waar ik zat op hem te wachten. Niet leuk dat ze op mijn liegen. Ik heb last van mijn been en is erg vervelend.
Niet op mijn liegen. En op tijd komen want ik heb last van mijn benen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik ben echt boos
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
