Mijn Klacht:
Ondanks de aangegeven bezorgtijd zouden de pizza’s 45 tot 60 minuten later komen.
Ik heb de bestelling daarop geannuleerd. Ik ben erg teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Als New York Pizza zich aan de tijd houdt
JolandaSchalkwijk op 17 mei 2019 over New York Pizza in de categorie Horeca
Een klant van New York Pizza heeft een klacht ingediend over de bezorging van zijn pizza's, die 45 tot 60 minuten later arriveerden dan de aangegeven tijd. Hierdoor besloot de klant de bestelling te annuleren en uitte zijn teleurstelling over de situatie.
Ondanks de aangegeven bezorgtijd zouden de pizza’s 45 tot 60 minuten later komen.
Ik heb de bestelling daarop geannuleerd. Ik ben erg teleurgesteld.
Als New York Pizza zich aan de tijd houdt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM