Mgmh op 15 mei 2019 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Woonexpress heeft een klacht ingediend over de levering van een kast die zonder deuren, handgrepen en glijders is aangekomen. Ondanks eerdere communicatie over alleen de handgrepen, is de kast na een wachttijd van twee maanden incompleet geleverd. De klant uit onvrede over de afhandeling en de betrokken leveringsbedrijven.
Uw medewerkster heeft gebeld gisteren.
Kast gisteren geleverd zonder deuren, handgrepen en glijders.
Telefonisch had uw medewerkster het over alleen de handgrepen. Gisteren kast geleverd na 2 maanden zonder deuren. Dit kan echt niet. Bestelling maart gedaan en nu wordt het nog eens 5 weken later. Ben niet tevreden over uw afhandeling en de bedrijven die leveren al helemaal niet.
Ik was tevreden klant maar helaas nu niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
