Mijn Klacht:
werkt totaal niet af en toe signaal , en als de mensen aanbellen komt het beeld na zeker tien minuten op mijn telefoon . echt balen.pfff
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden ,helemaal niet blij hier mee.
Klacht: x smart Home Wireless Video Doorbel
Ton en Riky Hulshof op 13 mei 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Riky Hulshof, Helaas kan ik uit uw verhaal niet helemaal halen waar het probleem over gaat. Aan de hand van uw e-mailadres en adresgegevens kan ik ook geen bestelling terugvinden. Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft problemen ervaren met de x smart Home Wireless Video Doorbel, die vaak niet functioneert en waarbij het beeld pas na tien minuten op de telefoon verschijnt wanneer er aangebeld wordt. De klant vindt dit zeer frustrerend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 13 mei 2019 om 18:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Riky Hulshof,
Helaas kan ik uit uw verhaal niet helemaal halen waar het probleem over gaat.
Aan de hand van uw e-mailadres en adresgegevens kan ik ook geen bestelling terugvinden.
Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien van uw bestelnummer, zodat ik dit nader kan onderzoeken? Dit bericht mag u sturen naar [email protected] o.v.v. uw bestelnummer.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
