Beste Guy30, In je melding geef je aan dat lijn 40 van 08.44 uur vanochtend niet is geweest. Dit vinden wij jammer om te lezen. De reden hiervoor is ons onbekend. Wij hebben daarom je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Op het busstation van Hoensbroek zou lijn 40 vanaf vandaag 2 min eerder vertrekken vanwege een omleiding. Hier was ik van op de hoogte. Maar de bus die om 8:44 moest vertrekken (normaal 8:46) is nooit komen opdagen. Ik kwam met de 56 richting Brunssum om 8:41 aan op het station, normaal zou ik dus 3 min overstap moeten hebben? Bedankt Arriva dat ik nu een halfuur later ben op het werk.
Als de bus op komt dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2019 om 12:19 geantwoord
Beste Guy30,
In je melding geef je aan dat lijn 40 van 08.44 uur vanochtend niet is geweest. Dit vinden wij jammer om te lezen. De reden hiervoor is ons onbekend. Wij hebben daarom je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om hier aandacht aan te besteden.
Met vriendelijke groet,
Ronald
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
