Klacht over Arriva: Bus rijd te vroeg weg

Mijn Klacht:

13-05-2019 bus lijn 8 om 9 uur 5 richting Eindhoven station

Ik ben momenteel slecht ter been daarom moet ik elke dag naar mijn studie met de bus. Hiervoor probeer ik optijd bij de bushalte te zijn en vind ik 3 minuten een redelijke tijd om van tevoren hier te zijn. Alleen vandaag besloot de bus ook al zag hij mij aanlopen 3 minuten te vroeg te vertrekken. Hierdoor sta ik nu een half uur lang met krukken te wachten op de volgende bus..

Gewenste Oplossing:

Rij op de tijden die je communiceert naar je klanten ..... Dat zou erg helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 mei 2019 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerbenodk,

Wat jammer om te lezen dat lijn 8 richting Eindhoven station te vroeg is vertrokken vanaf de halte. Dit is geen bus van Arriva. Hermes rijdt deze lijn. We adviseren je dan ook om hiervoor contact op te nemen met Hermes.

Met vriendelijke groet,
Ronald
Medewerker klantenservice

Klacht: Bus rijd te vroeg weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer