Mijn Klacht:
Heb gisteren een 100€ gekocht maar de mail in de code werkt niet blijkbaar iTunes zegt foute code
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld terug storten of rechtstreeks bij iTunes 100€ overmaken
Klacht: Code 100€ werkt niet
Koen666 op 12 mei 2019 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Koen, Vervelend om te horen dat je problemen hebt met je code! Echter kan ik met het opgegeven email adres geen bestelling bij ons vinden van een €100 iTunes code. Zou je ons misschien een mailtje kunnen sturen op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 13 mei 2019 om 08:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Koen,
Vervelend om te horen dat je problemen hebt met je code! Echter kan ik met het opgegeven email adres geen bestelling bij ons vinden van een €100 iTunes code.
Zou je ons misschien een mailtje kunnen sturen op [email protected] met een screenshot van de betaling zodat we voor je kunnen uitzoeken wat er aan de hand is?
We zien je mailtje graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Lisanne | Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
