Mijn Klacht:
Wij hebben een autostoel online gekocht gezien de reisafstand en mooie aanbieding.
Nu gaat de stoel steeds loszitten en wiebelt de stoel. Niet veilig. De bevestiging is lam. Ik kan de stoel niet opsturen maar moet langskomen in de winkel om het te beoordelen.
Ik vind dit echt geen stijl om 2 uur naar een winkel te rijden. Benzinekosten te moeten maken terwijl andere online winkels niet zo moeilijk doen.
De stoel heeft een mankement en daarvoor hoef ik niet voor te komen of dat een medewerker het vaststelt.
Mijn kind 2 uur lang in een onveilige stoel laten zitten is geen optie. We hebben inmiddels ern nieuwe stoel maar ik wil gewoon mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Als de stoel per post retour kan en ik mijn geld terug krijg
