Mijn Klacht:

Gisteravond ging onze dochter (21), die in IJlst woont, met de trein naar Groningen, waar ze een kamer heeft. Ze wilde in Sneek opstappen, omdat ze dan een rechtstreekse verbinding naar Groningen heeft: ze wilde nog naar het Bevrijdingsfestival. Ik bracht haar met de auto van IJlst naar Sneek (4 km) en heb haar bij het station afgezet. Dit was ’s avonds even over 7. Ze heeft een studentenkaart van maandag tm vrijdag, omdat ze meestal op maandag weer naar Groningen gaat. Nu was het zondag en moest ze dus betalen. Ze waardeerde op het station haar saldo op en checkte in. Ze kwam er achter dat er op zondag geen trein om kwart over gaat (alle andere dagen is dat wel zo) en daar ik nog in Sneek was heb ik haar weer meegenomen naar huis, waar ze om 19:40 in IJlst op de trein is gestapt. Ook daar checkte ze in. Voorbij Leeuwarden, voor de Westereen, kreeg ze controle en bleek dat ze niet ingecheckt was. Wat bleek nu, ze was vergeten om in Sneek gelijk weer uit te checken, wat ze deed toen ze op trein stapte in IJlst en dus de hele reis niet ingecheckt was. De conducteur gaf haar eerst nog de mogelijkheid om op het station van de Westereen snel nog in te checken, maar zei ook gelijk er achteraan dat daar helaas geen tijd voor was (blij maken met een dode mus). Dus hij moest haar een boete geven… Daar zit je dan met je goede gedrag, totaal onbewust van het feit dat je niet betaald hebt. Ze voelde zich machteloos en er wordt je onrecht aangedaan: er is totaal geen inleving na het doen van je verhaal. Het zal nooit bij haar opkomen om bewust gratis te reizen met de trein.

Gewenste Oplossing:

Graag zien wij dat de boete opgeheven wordt. Natuurlijk betaalt ze kaartje van de enkele reis van IJlst naar Groningen.