Klacht: Wijziging van vliegveld

rooijen4 op 02 mei 2019 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 mei 2019

Een klant heeft een vakantie geboekt met vertrek en retour vanaf vliegveld Maastricht, maar de retourvlucht is gewijzigd naar Brussel-Zaventem. De aangeboden compensatie van maximaal € 60,- dekt niet de kosten voor de trein van Brussel naar Maastricht, en de alternatieven, zoals kosteloos annuleren of vertrekken vanaf Brussel, zijn ook niet aantrekkelijk vanwege extra kosten.

Mijn Klacht:

Vakantie geboekt met vertrek van en retour op vliegveld Maastricht met gratis parkeren. Nu is het vliegveld bij de retourvlucht gewijzigd in BrusselZaventem. Auto staat geparkeerd in Maastricht. Compensatie die geboden wordt is max. € 60,-. De trein van Brussel naar Maastricht voor 4 personen kost al minimaal € 95,- !
Andere alternatieven die aangeboden worden:
– kosteloos annuleren (zie nu nog maar eens een leuke reis te krijgen!)
– vertrek ook vanaf Brussel (geen gratis parkeren, veel benzinekosten voor reis van Utrecht naar Brussel en vv ).

Gewenste Oplossing:

Wanneer Corendon voor vervoer van vliegveld Brussel naar vliegveld Maastricht zorgt of een fatsoenlijke compensatie aan geld geeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM