Mijn Klacht:
Op maandag 29 april heb ik schoenen voor mijn dochter’s dans optreden gekocht.
Bij thuis komst bleek bij het passen dat ze te groot waren en het model te hoog voor de opdracht.
Op woensdag 1 mei wilde ik deze schoenen dus terug brengen.
De winkel medewerkster (die zich later voorstelde als connie zegers) wilde mijn geld niet terug geven omdat door het passen van de schoenen zwarte pluisjes van de sokken van mijn dochter in de schoen had achter gelaten en de schoen hierdoor onverkoopbaar waren geworden? Zelfs al was de schoen verder in prima staat, deze mevrouw was totaal niet geïnteresseerd om haar medewerking te geven. Wel bood zij aan om de schoenen in te ruilen voor een nieuwe paar van de zelfde soort en maat??? Dus zij wilde de schoenen wel ruilen? Maar mijn geld terug geven was niet mogelijk?
Zij wilde wel de oude schoenen dus wel in nemen terwijl deze niet verkoopbaar meer waren voor een nieuw paar, maar nogmaals mijn geld kreeg ik niet terug?
Toen ik zei dat ik een klacht wilde indienen zei mevrouw dat ik dat bij haar persoonlijk kon doen maar als ik wilde dat de klacht aan zou komen ik dat maar via de website moest doen?
Nog nooit ben ik zo onmenselijk en klant onvriendelijk behandeld als door deze mevrouw.
Graag zou ik alsnog mijn geld terug krijgen!
Een excuus zou op zijn minst op zijn plaats zijn, ik zit nu met schoenen opgescheept waar ik niks aan heb!
Ik ben bereikbaar via: 0643298413
H.g Sabine van Schaik
Gewenste Oplossing:
Niet
