Klacht: Koffiepads

M J schippers op 28 april 2019 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 28 april 2019

Een consument meldt dat de koffiepads van Douwe Egberts, die normaal gesproken een sterke espresso leveren, recentelijk inconsistent van kwaliteit zijn. In plaats van de verwachte sterke koffie, komen er nu pads uit de verpakking die een zeer lichte, waterachtige drank produceren, wat leidt tot ontevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding.

Mijn Klacht:

Wij gebruiken altijd de koffiepads expresso omdat wij van sterke koffie houden en hij is idd lekker sterk ,maar we hebben nu al een paar weken dat er in de verpakking Pads zitten waar volgens mij hele lichte koffie zit want het lijkt wel water met een kleurtje wat er uit mijn machine komt ,Niet te drinken dus maar weer een nieuw padje,best een dure geschiedenis ,hoe komt dat ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben normaal tevreden over jullie koffiepads maar wordt zo wel erg duur als ik iedere keer een padje weg moet gooien omdat er geen smaak aan zit ,
Dus graag als compensatie nieuwe koffiepads

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM