Klacht: airco karretjes

user-1509454 op 24 april 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 april 2019

Er is herhaaldelijk geklaagd over de hinder van de airco op het dak van de Jumbo in Son en Breugel, die een storend zoemgeluid produceert, vooral 's nachts. Ondanks eerdere schoonmaakbeurten door een monteur is het probleem niet opgelost. Daarnaast is er onvrede over de gewijzigde parkeerplaats, waardoor klanten nu beter zicht hebben op de tuin van de klager.

Mijn Klacht:

L.s.

Vorig jaar hebben we meerdere malen aangegeven dat we last hebben van de airco op het dak van de Jumbo in Son en Breugel. We dachten dat het opgelost was maar dat is niet zo. Het is nog precies hetzelfde. We slapen met het raam open en het zoemt enorm. Dat was eerst écht niet zo. Het is enorm irritant en sluiten daarom soms het raam. Het is alsof we naast een koelwagen slapen. We weten dat een paar keer een monteur is geweest die de airco heeft schoongemaakt maar dat is blijkbaar niet de oplossing.

Daarnaast heeft de Jumbo even geleden de parkeerplaats veranderd. Er is aan de achterkant aan onze bomen gesnoeid wat mag en de parkeerplaats is verhoogd. Hierdoor kijken uw klanten nu zo over het muurtje onze tuin in. Dat hebben we verholpen door nieuwe bomen te plaatsen. Bij het veranderen hebben de winkelwagentjes een ander plek gekregen, pal achter onze tuin en horen we continu het gekletter. Het is wellicht een idee om dat hokje beter af te sluiten en niet zo open te laten. Een ander idee is misschien dat er rubbertjes op de karretjes komen zodat het minder klettert. Ideaal zou zijn om de het hokje van de karretjes weer op de oude plek te zetten zodat we rustig in de tuin kunnen zitten.

Ik wil niet vervelend overkomen want we vinden de jumbo een fijne winkel maar we willen ook fijn blijven wonen.

Ik hoop op een reactie maar nog meer hoop ik dat u de 2 aangegeven punten gaat verhelpen.

Vriendelijke groeten.
Margriet vd Heuvel
Molenstraat 10
06-10896415

Gewenste Oplossing:

\'s nacht overdag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer